4.1 Paramètres système - Gestion des utilisateurs
Les sections suivantes vous aideront à naviguer dans le proVous avez la possibilité d'ajouter de nouveaux utilisateurs au sein de votre organisation. Nous vous recommandons d'inviter uniquement les utilisateurs qui ont besoin de vous aider à gérer et à prendre en charge votre système. proIl faut créer des canaux dès que possible, afin qu'ils puissent collaborer avec vous au sein de la même organisation.
Invitez des personnes à rejoindre votre organisation
Nous vous recommandons d'inviter les membres de l'équipe (voir le Ajouter un utilisateur (section de cet article) qui devront ouvrir des tickets d'assistance et gérer des appareils ou des licences, si appsous licence. Cela garantit que tous les tickets sont liés à votre organisation et empêche les employés de créer leurs propres tickets. Sync organisation pour ouvrir des tickets de support.
Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter et de gérer les utilisateurs, rooms et appareils, veuillez vous référer à la documentation pertinente dans le Sync Guide d'administration.
Acceptez les demandes des personnes souhaitant rejoindre votre organisation
Si un employé tente de créer un nouveau Sync une organisation portant le même nom et utilisant le même domaine de messagerie que celui que vous avez enregistré, sera proa tenté de demander l'accès. Lorsque ce happens Sync Les propriétaires et administrateurs seront informés. Les demandes d'accès sont limitées aux utilisateurs du ou des domaines enregistrés auprès de votre organisation. Sync Portal.
Nous vous encourageons vivement à proinvitez activement les gens à rejoindre votre organisation dans Sync Portal et de ne pas compter sur cette méthode comme voie alternative pour que les gens rejoignent votre équipe.
Pour gérer les demandes d'accès de Sync Portal, vous pouvez accéder au Afficher les demandes Option de appautoriser ou refuser chaque demande selon les besoins et attribuer la appAttribuez un rôle approprié aux utilisateurs que vous acceptez dans votre organisation. appUne fois la procédure terminée, les utilisateurs recevront un courriel de suivi contenant des instructions supplémentaires.
S'il vous plaît rappelez-vous que les tickets créés par les utilisateurs dans Sync la billetterie sera visible par votre organisation tant qu'ils ont rejoint votre Sync organisation avant de créer ces tickets. S'ils ont créé des tickets dans un autre Sync organisation, ces billets ne seront pas fusionnés avec votre Sync organisation ultérieurement. Pour optimiser la gestion des tickets, assurez-vous d'inviter toutes les personnes qui doivent participer à votre Sync l'organisation avant qu'ils aient besoin de demander l'accès.
Pour plus d'informations sur la façon de lier votre domaine à votre Sync organisation, veuillez consulter Sync Soi Service SSO.
Types d'utilisateurs
Types de rôles et autorisations du compte utilisateur
Rôle
Permissions
Propriétaire
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur a accès à tout features et la fonctionnalité de Sync
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : Peut consulter les contrats et attribuer des licences.
Sync Administrateur
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur peut ajouter/supprimer rooms et gérer les utilisateurs finaux. Ils ne peuvent pas gérer les utilisateurs informatiques. Ils peuvent gérer les appareils.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : Peut consulter les contrats et attribuer des licences.
Administrateur de l'appareil
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Peut ajouter rooms/retirer rooms Ils sont membres de leur organisation, mais ne peuvent pas gérer les utilisateurs. Ils peuvent gérer les appareils. Ils ne peuvent pas modifier groups ou update channels.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : N / A.
Notre logiciel
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Ils peuvent uniquement gérer les appareils. Ils ne peuvent pas gérer rooms ni les utilisateurs ni gérer les rôles de licence.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : N / A.
Lecture seule
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur ne peut ni modifier les licences ni gérer les rôles de licence. Il ne peut pas gérer rooms, ni les appareils ni les utilisateurs ne peuvent modifier les paramètres.
Gestion du support : Cet utilisateur ne peut ni créer ni gérer de tickets d'assistance. Il peut toutefois consulter et suivre les tickets d'assistance.
Gestion des licences : N / A.
Assistance uniquement
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur ne peut ni modifier les licences ni gérer les rôles de licence. Il ne peut pas gérer rooms, ni les appareils ni les utilisateurs ne peuvent modifier les paramètres.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : N / A.
3rd Party
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur peut ajouter/supprimer rooms et ajouter/supprimer des utilisateurs de leur organisation et gérer les licences. Utilisé pour différencier les utilisateurs internes.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : Peut consulter les contrats et attribuer des licences.
Installateur
Utilisateurs, Salle/Desks et Device Management: Cet utilisateur peut ajouter de nouveaux rooms, modifier les détails de la pièce, déplacer rooms jusqu'à XNUMX fois groups, et supprimer roomsIls ne peuvent pas gérer les utilisateurs.
Gestion du support : Cet utilisateur peut ouvrir et gérer les tickets d'assistance.
Gestion des licences : Gestion des licences : N / A.
Sync Administration par rôle
Tâche
Propriétaire
Sync Administrateur
Administrateur de l'appareil
Notre logiciel
Installateur
Lecture seule
3rd Party
Assistance
Plus que
UTILISATEURS
Ajouter un utilisateur
✓
✓
Configurer le contrôle d'accès des utilisateurs (accès à groups)
✓
✓
Modifier les paramètres utilisateur (c'est-à-dire les rôles)
✓
✓
Supprimer des utilisateurs
✓
✓
ROOMS
Ajouter rooms
✓
✓
✓
✓
✓
Supprimer rooms
✓
✓
✓
✓
✓
Changer rooms Paramétres
✓
✓
✓
✓
✓
Vestiaire group
✓
✓
✓
✓
✓
LICENCES
Gestion des licences
✓
✓
✓
GROUPS
Ajouter groups
✓
✓
✓
Supprimer groups
✓
✓
✓
renommer groups
✓
✓
✓
DISPOSITIFS
Ajouter des appareils à Sync locataire
✓
✓
✓
✓
✓
Supprimer les appareils de Sync locataire
✓
✓
✓
✓
Déplacer des appareils entre rooms
✓
✓
✓
✓
Modifier les paramètres de l'appareil
✓
✓
✓
✓
✓
Télécharger les données de l'appareil
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
MISES À JOUR DE L'APPAREIL
Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les appareils
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Appmises à jour sur les appareils
✓
✓
✓
✓
✓
UPDATE CHANNELS
Ajouter update channels
✓
✓
✓
Supprimer update channels
✓
✓
✓
Changer update channelparamètres
✓
✓
✓
INSIGHTS
Afficher danssights données (de Insightsa page d'accueil)
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Télécharger ensights données (de Insightsa page d'accueil)
�✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Afficher danssightdonnées s (depuis la vue de la pièce)
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Télécharger ensightdonnées s (depuis la vue de la pièce)
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
ALERTES
Configurer les alertes > Paramètres de notification par e-mail
✓
✓
Configurer les alertes > Service Paramètres d'intégration
✓
✓
SUPPORT
Gestion des tickets d'assistance
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Gérant Sync abonnés sur Bluesky
✓
✓
✓
✓
✓
✓
DESKS
Ajouter desks
✓
✓
Supprimer desks
✓
✓
Changer desk Paramétres
✓
✓
Changer desk group
✓
✓
CARTES
Modifier les cartes
✓
✓
Ajouter un utilisateur
L'ajout d'un utilisateur se fait par invitation à une adresse email d'utilisateur. Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, un rôle doit lui être attribué. Différents rôles ont différentes fonctions et autorisations avec le Sync Portal.
Créez, modifiez et gérez des comptes d'utilisateurs dans Sync.
Ouvrez le lien suivant : https://sync.logitech.com/login et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de l'administrateur pour login.
Allez dans Système.
Cliquez sur Utilisateurs.
Il est recommandé qu'au moins 2 rôles « Propriétaire » soient attribués à différents utilisateurs dans une organisation. Cela minimisera les problèmes autour Sync Portal autorisations si un propriétaire quitte une organisation.
Note : les rôles "Propriétaire" et "Tiers" disposent d'autorisations équivalentes au sein du Sync Portal.
Cliquez sur « Ajouter un utilisateur ».
Entrez les informations requises.
E-mail du nouvel utilisateur
Compte de messagerie du nouvel utilisateur
Attribuer un rôle
Après avoir entré les informations requises, cliquez sur le Envoyer invitation .
Demandez à l'utilisateur d'ouvrir sa boîte aux lettres pour vérifier s'il a reçu l'e-mail d'invitation.
L'utilisateur devra cliquer sur le bouton Rejoindre l'équipe.
L'utilisateur devra saisir les informations requises et terminer l'activation.
À noter: Les utilisateurs finaux ne peuvent exister que dans un seul locataire.
Modifier les paramètres
Les paramètres d'un utilisateur peuvent être modifiés en sélectionnant l'utilisateur dans la liste des utilisateurs de l'organisation et en consultant ses paramètres. profichier, ou en cliquant sur l'icône de modification des paramètres (curseurs) à côté du nom de l'utilisateur.
Un rôle « Propriétaire » ou « Tiers » peut modifier le rôle d'un autre utilisateur après son ajout à l'organisation. Un utilisateur ne peut pas modifier son propre rôle.
par exemple. Un « administrateur » peut être nommé « propriétaire » par un autre « propriétaire » ou un « rôle tiers ».
À noter: Les adresses e-mail ne peuvent pas être modifiées après la création d'un compte. Si vous souhaitez utiliser Sync avec une adresse e-mail différente, vous devrez en créer une nouvelle Sync compte et ajoutez-le en tant qu'utilisateur avec vos autorisations préférées (c'est-à-dire propriétaire, administrateur, etc.).
Rendez-vous dans la section Utilisateurs menu.
Vous verrez la liste des utilisateurs disponibles sur le locataire.
Pour sélectionner l'utilisateur que vous souhaitez vérifier ou modifier, cliquez sur le nom de l'utilisateur.
Vous verrez les informations de l'utilisateur. Vous en avez deux. options vous pouvez modifier :
Rôle
Si tu veux proPour augmenter ou diminuer les droits de l'utilisateur, sélectionnez le rôle correspondant.
Quitter l'organisation
Avec cette option, vous pouvez restreindre l'accès au Sync locataire de l’utilisateur sélectionné.
Vous pouvez définir le contrôle d'accès pour les utilisateurs disposant des rôles « Administrateur », « Installateur » et « Lecture seule ». Vous ne pouvez pas définir de contrôle d'accès pour les utilisateurs ayant le rôle « Propriétaire ». Vous devez être propriétaire pour définir des définitions. Cliquez sur l'utilisateur sélectionné dans la liste et définissez l'accès en cochant ou en supprimant les cases dans le volet de droite.
Télécharger les données
Ceci est disponible pour tous les rôles. Les données utilisateur peuvent être téléchargées en masse ou individuellement au format de fichier .csv avec les champs suivants, par utilisateur :
Email
Nom de famille
Prénom
Rôle
[Utilisateur] Créé à [date:heure]
[Utilisateur] Mis à jour à [date:heure]
Supprimer
Un rôle « Propriétaire » ou « Tiers » peut supprimer un autre utilisateur de l'organisation.
Accédez au menu des utilisateurs.
Vous verrez la liste des utilisateurs disponibles sur le locataire.
Cochez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur le bouton "Supprimer".
Acceptez la confirmation pour supprimer l'utilisateur. Cliquez sur « Oui, je suis sûr »
