Migration depuis Services Portal à Logitech Sync
Cet article explique comment Logitech Servicenos clients utilisent toujours notre Services Portal (sélectionner.logitech.com) doivent migrer vers Logitech Sync Portal (synchronisation.logitech.com). Si vous utilisez encore le Services Portal, veuillez continuer à lire ; si vous utilisez Sync Pour toutes les demandes de licences et d'assistance, la migration a déjà été effectuée et il n'est pas nécessaire de poursuivre.
Service Portal Retraite
Le Logitech Services Portal a été abandonné à compter du 30th de septembre, 2026, et tout son features et les fonctionnalités ont été déplacées dans le Logitech Sync Portal. En savoir plus
Si tu as quelque rooms ou des appareils dans le Services Portal qui ont été ajoutées manuellement et n'existent pas encore dans votre Sync Organisation, nous vous encourageons à les ajouter à Sync par l'un des moyens suivants options pour garantir que les appareils bénéficient pleinement de votre service couverture.
Soi Service Migration
Si vous avez un nombre gérable d'appareils ajoutés manuellement et/ou rooms dans le Services Portal, vous pouvez les configurer directement dans SyncSi vous avez besoin d'aide, le Sync Guide d'administration couvre tout ce que vous devez savoir.
Demande d'assistance pour la migration
Si vous avez un nombre important d'appareils ajoutés manuellement et/ou rooms dans le Services Portal et souhaitent obtenir de l'aide pour les migrer vers SyncVeuillez soumettre une demande d'assistance depuis votre compte. Sync Organisation d'assistance.
Étapes pour soumettre une demande d'assistance
Remarque : Seuls les utilisateurs ayant le rôle de propriétaire ou d'administrateur peuvent demander cette migration.
Connectez-vous au Sync Portal https://sync.logitech.com
Si votre entreprise n'a pas de Sync Vous devrez créer une organisation. En savoir plus
Accédez à Tickets Support > Créer un billet > Services
Cliquez sur Service Contrats et licences
ProVeuillez consulter les détails suivants pour une résolution rapide.
Nom de votre entreprise (cela peut être différent de votre Sync Nom de l'organisation)
Logitech Service Numéros de contrat
Sync Par exemple, précisez où votre Sync L'organisation est présente
Instance globale - https://sync.logitech.com/
Exemple de l'UE - https://eu.sync.logitech.com/
Exemple de la France - https://fr.sync.logitech.com/
Exemple du Canada - https://ca.sync.logitech.com/
Soumettre une demande d'assistance
Notre équipe d'assistance vous fournira toutes les clarifications ou informations complémentaires nécessaires. Dans le cas contraire, nous lancerons la migration. proce service prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour contacter l'assistance, veuillez cliquer ici.