FAQ sur l'essai du service essentiel

Notre service Essential comprend toutes les fonctionnalités logicielles premium de notre plateforme Sync et est disponible en essai gratuit pendant 90 jours.

C'est quoi Essentiel ?

Des est notre service logiciel premium. Nous proposons deux options :

  • Essentiel pour Rooms:

    • Gérez, surveillez et dépannez les espaces partagés et les appareils connectés avec des outils logiciels avancés.

    • Explorez tous les essentiels Rooms Caractéristiques ici.

  • Essentiel pour Flex Bureaux :

    • Configurez facilement la réservation de bureau pour les employés, personnalisez les cartes et suivez le succès des réservations.

    • Explorez tous les essentiels Flex Caractéristiques du bureau ici.

Les essais essentiels donnent accès à toutes les fonctionnalités essentielles payantes répertoriées ci-dessus.

Attention: Les plans de service Select incluent toutes les fonctionnalités du service Essential, ainsi qu'une assistance et une couverture premium.

Une fois achetés (ou pendant un essai), ces services permettent la gestion de l'espace via Logiréservation de salle et de bureau technique, informations et alertes sur l'espace, accès à distance à Logiappareils technologiques et plus encore.

Vous trouverez un aperçu complet de la description du service ici.

Comment puis-je accéder et activer un essai Essential ?

Tout ce dont vous avez besoin pour accéder à l'essai Essential est un Logicompte du portail Tech Sync configuré pour surveiller et gérer votre Logiproduits pour salle technique et/ou bureau. Voir tous les détails sur la configuration de Sync ici.

Deux options d'essai essentielles peuvent être démarrées indépendamment l'une de l'autre :

  • Essai essentiel pour Rooms - Un essai gratuit pour accéder aux fonctionnalités Essentials de gestion de l'espace/de la salle.

  • Essai essentiel pour les bureaux - Un essai gratuit pour accéder aux fonctionnalités de gestion de bureau Essentials.

À moins que vous ne payiez déjà pour un service Select ou Essential ou que vous ayez déjà utilisé votre essai de 90 jours, vous verrez une bannière proposant un essai de 90 jours dans votre portail Sync.

Attention: Cette version d'évaluation est disponible uniquement dans le locataire Global Sync. Si l'URL de votre compte Sync commence par eu.sync.logitech, fr.sync.logitech ou ca.sync.logitech, la version d'évaluation n'est actuellement pas disponible.

Pour démarrer votre essai Essential préféré, ouvrez simplement votre locataire Sync, inscrivez-vous ou comme décrit ci-dessus, et sélectionnez la bannière de votre essai Essential. Après avoir choisi votre essai, vous aurez accès aux fonctionnalités Essential. Il n'y a aucune licence à gérer ni aucune autre étape à suivre. La plupart de vos fonctionnalités seront disponibles immédiatement, mais certaines (comme Sync Insights) peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour collecter les données requises.

Attention: Seuls les utilisateurs locataires Sync avec le rôle « propriétaire » peuvent démarrer les essais du service Essential.

Que se passe-t-il à la fin du procès ?

Votre essai prendra fin après 90 jours. À ce moment-là, vous pourrez contacter votre revendeur/vendeur préféré pour acheter des forfaits de services Essential ou Select. Si vous souhaitez demander une exception pour prolonger votre essai, veuillez contacter votre revendeur/vendeur préféré. Logivendeur de technologie.

Comment attribuer/activer les licences Essential une fois que je les ai achetées ?

Une fois que vous avez acheté des licences de service, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre contrat de service et un deuxième e-mail contenant un lien d'activation (ce lien ne fonctionnera que pour l'acheteur à qui il a été envoyé).

L'e-mail d'activation vous mènera à notre portail de services, où vous pourrez configurer votre compte et attribuer des licences. Pour une présentation complète du processus de configuration, veuillez visiter notre Section de démarrage des services.

Pourquoi Sync indique-t-il toujours que je suis en période d'essai après avoir acheté des licences ?

Une fois la période d'essai démarrée, Sync affichera toujours votre période d'essai active jusqu'à sa date de fin initialement prévue. Pendant cette période, vous continuerez à bénéficier de toutes les fonctionnalités Essential dans tous vos rooms et/ou bureaux. Une fois l'essai terminé, votre locataire reflétera alors le nombre de licences Essential que vous avez achetées.

Puis-je annuler mon essai Essential ?

Une fois lancés, les essais essentiels ne peuvent pas être annulés. Les essais essentiels se termineront automatiquement après 90 jours et les utilisateurs ne seront pas automatiquement réinscrits ni obligés de se désinscrire.

Traduction assistée par l'IA
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