4.4 Premiers pas avec Sync Remote UI Access
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Remote UI Access vous permet d'interagir en toute sécurité avec CollabOS appareils à distance, y compris la possibilité de voir et d'interagir avec le(s) écran(s) et le contrôleur (le cas échéant), supprimant ainsi le besoin de présence physique sur site pour le dépannage ou la configuration. CollabOS 1.12 introduit Sync Remote UI Access soutien, complétant le GoTo Prise en charge de résolution ajoutée dans CollabOS 1.10. Pour plus d'informations sur GoTo résoudre la configuration, cliquez sur ici.
Sync Remote UI Access est diffusé sur le réseau local et ne nécessite pas d'accès Internet.
Pré-requis :
Appareils compatibles: Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle, Rally Board 65, RoomMate, Tap IP, Tap Scheduler Dock Flex.
CollabOS version 1.12 ou supérieure.
L'appareil doit être connecté à un réseau IP, soit par câble Ethernet, soit par Wi-Fi.
Accès au réseau local (LNA) doit être activé sur l'appareil.
L'appareil doit être configuré dans votre Sync compte.
See Informations de configuration du pare-feu et du proxy pour Sync pour plus d'informations.
Par défaut, seul le Sync le propriétaire du compte et l'administrateur peuvent accéder au Remote UI Access fonctionnalité. Vous pouvez ajuster les paramètres de gestion des utilisateurs pour accorder l'accès à d'autres utilisateurs.
Vous devez être connecté au même réseau IP que l'appareil pour utiliser cette fonctionnalité.
Si un VPN est nécessaire pour accéder au réseau IP auquel votre appareil est connecté, assurez-vous qu'il est actif avant de commencer.
Navigateurs compatibles : Google Chrome pour Windows ou macOS
Les sessions d'interface utilisateur à distance permettent le contrôle vidéo et tactile de jusqu'à trois (3) écrans externes et d'un (1) Tap Cat5e kit
Si votre système est déployé avec un ou plusieurs Tap IPs, vous devez vous connecter au Tap IP(s) directement dans des onglets ou fenêtres de navigateur séparés.
Lorsque la session d'interface utilisateur à distance démarre, une notification audio sera diffusée par le haut-parleur de l'appareil pour alerter les utilisateurs présents dans la pièce.
Pendant la session d'interface utilisateur à distance, un liseré rouge et un message de notification s'afficheront en haut de l'écran. Les utilisateurs présents dans la chambre peuvent mettre fin à une session d'interface utilisateur à distance active directement depuis le contrôleur, s'il en existe un.
Des boutons d'accès rapide sont disponibles dans la fenêtre du navigateur de session d'interface utilisateur distante pour permettre l'accès à CollabOS réglages de l'appareil.
Remarque : paramètres de l’application du fournisseur de services (par exemple Microsoft Teams Rooms Les paramètres d'administration sur Android ne sont pas accessibles via les boutons d'accès rapide, mais restent disponibles via les commandes à l'écran dans la session d'interface utilisateur distante.
Remarque : si vous quittez votre Remote UI Access Si vous interrompez votre session (par exemple en utilisant les boutons d'accès rapide), votre session sera interrompue. Vous pouvez la redémarrer en cliquant sur le bouton correspondant. Remote UI Access Onglet Interface utilisateur, puis l' Démarrer la session .
L'audio lors des sessions d'interface utilisateur à distance n'est actuellement pas disponible.
Période d'essai instantanée et abonnement
Tous CollabOS les appareils sont livrés avec un essai instantané de 30 jours pour Sync Remote UI Access, qui peut être activé dès la première utilisation. Après le procès, un Choisir or Les Essentiels Un abonnement est nécessaire pour un accès continu. Veuillez contacter l'un de nos partenaires revendeurs pour plus de détails.
Les abonnés Select ou Essential existants peuvent utiliser Sync Remote UI Access sur tous les appareils compatibles d'une pièce avec une licence associée.
Contrôle d'accès des utilisateurs et codes d'accès
Par défaut, Sync Les propriétaires et les administrateurs peuvent accéder au Remote UI Access fonctionnalité. Le propriétaire ou l'administrateur peut accorder l'accès à d'autres Sync utilisateurs dans les paramètres utilisateur de l’organisation.
Les utilisateurs autorisés initieront généralement une Remote UI Access séance directement depuis le Sync portail. Le code d'accès spécifique à l'appareil sera transféré de manière transparente à l'appareil à ce moment-là et la session démarrera.
Si vous souhaitez initier une Remote UI Access session de la Accès au réseau local (LNA) interface, une interface autorisée Sync L'utilisateur doit d'abord générer un code d'accès au sein du Sync Le code d'accès peut ensuite être saisi manuellement dans l'interface LNA pour démarrer la session. Ce mécanisme de sécurité garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent initier une session. Remote UI Access session depuis l'interface LNA.
Sync le journal d'activité de la salle du portail capturera chaque fois qu'un utilisateur démarre un Remote UI Access session ou génère un code d'accès.
Se souvenir
Codes d'accès générés pour Remote UI Access Les sessions sont spécifiques à chaque appareil.
Les codes d'accès expirent après 15 minutes.
La validation du code d'accès dépend de l'heure exacte de l'appareil. Si votre appareil est configuré avec une date et une heure personnalisées, ou en cas d'échec de la synchronisation NTP entraînant une date et une heure système incorrectes, l'appareil pourrait considérer le code d'accès comme expiré.
Remote UI Access Met en œuvre des mesures de prévention contre les attaques par force brute sur le code d'accès. Dix (10) tentatives d'accès infructueuses consécutives entraîneront la désactivation du système. Remote UI Access pendant dix (10) minutes.
Après 30 minutes d'inactivité, vous serez déconnecté. Remote UI Access.
Un seul (1) Remote UI Access Une session peut être active à tout moment. Si la session d'un utilisateur est en cours et qu'un autre utilisateur tente d'en démarrer une nouvelle, le premier utilisateur est automatiquement déconnecté et le second prend le contrôle.
Les codes d'accès peuvent être utilisés pour initier un Remote UI Access session d'accès au réseau local (LNA) lorsqu'un appareil n'a pas accès à Internet. Cependant, les appareils doivent être configurés pour Sync au préalable, ce qui nécessite un accès à Internet.
Initier Remote UI Access via Logitech Sync
Connectez-vous à votre Sync compte, choisissez la pièce souhaitée et sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
Cliquez sur Remote UI Access .
Vous devrez peut-être accepter les conditions d'utilisation de l'appareil. Accès au réseau local certificat auto-signé.
Remarque : un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur sera créé(e) ; assurez-vous que les paramètres de votre navigateur sont configurés pour autoriser les fenêtres contextuelles.
Votre session d'accès à l'interface utilisateur à distance démarrera automatiquement.
Initier Remote UI Access via l'accès au réseau local (LNA)
Se connecter à Sync.
Sélectionnez la pièce et l'appareil auxquels vous souhaitez accéder à distance, cliquez sur l'icône des points de suspension verticaux (3 points) et choisissez «Remote UI Access Code."
Utilisez le bouton Copier pour partager le code d'accès à 16 chiffres.
Login à l'appareil Accès au réseau local interface.
Vous devrez peut-être accepter le certificat auto-signé LNA de l'appareil.
Sur le Remote UI Access page, cliquez sur Démarrer la session.
Entrer le "Code d'accès" générée à partir de Sync.
Remarque : Les codes d’accès générés pour Remote UI Access Les sessions sont spécifiques à chaque appareil et expirent après 15 minutes.
En utilisant Remote UI Access
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon appareil après avoir cliqué sur «Start Remote UI Access Sessionicône dans Sync?
Consultez la section « Prérequis » ci-dessus. Assurez-vous que votre appareil est connecté par câble Ethernet ou Wi-Fi, qu’il se trouve sur un réseau IP accessible, et Accès au réseau local est autorisé.
Deux utilisateurs peuvent-ils utiliser Remote UI Access simultanément ?
Non, Remote UI Access est conçu pour une utilisation mono-utilisateur. Lorsqu'un deuxième utilisateur démarre une application, Remote UI Access À l'issue de la session, le premier utilisateur est automatiquement déconnecté et le second utilisateur prend le contrôle.
Pourquoi mon Sync Le code d'accès ne parvient pas à être validé lorsque j'essaie de l'utiliser dans l'accès au réseau local (LNA) ?
Assurez-vous d'avoir généré un code d'accès pour le bon appareil, car les codes d'accès sont spécifiques à l'appareil (et non à la pièce).
Les codes d'accès expirent après 15 minutes. Assurez-vous que l'heure de votre appareil est correcte, car une heure incorrecte pourrait entraîner l'expiration du code d'accès.
L'utilisation simultanée de GoTo Résoudre et Sync Accès à l'interface utilisateur à distance possible ?
Non, un seul fournisseur de services peut être sélectionné par appareil. Le fournisseur de services peut être modifié à tout moment en accédant à Paramètres > Système > Remote UI Access > Changer de fournisseur de services.
Remarque: GoTo La résolution n'est pas prise en charge sur CollabOS 2.0.
Quand je commence un Remote UI Access page pour un appariement Tap IP Dans la même pièce, pourquoi cela s'ouvre-t-il dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur et nécessite-t-il un code d'accès distinct ?
Tap L'IP est un appareil autonome, distinct de l'équipement de salle de conférence auquel il est associé (par exemple, un Rally Bar). Par conséquent, cela nécessite un système distinct Remote UI Access une session dans une autre fenêtre ou un autre onglet de navigateur. Si vous lancez une session Remote UI Access une séance pour une Tap IP à partir de SyncVous serez connecté automatiquement. Toutefois, si vous lancez la connexion depuis l'interface d'accès au réseau local (LNA) d'un appareil associé, vous devrez vous connecter. Tap IPl'interface LNA de en premier, avant d'entrer dans le Remote UI Access code d'accès pour démarrer une session.