4.4 Premiers pas avec Sync Remote UI Access
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Remote UI Access vous permet d'interagir en toute sécurité avec CollabOS appareils à distance, éliminant ainsi le besoin d'une présence physique sur site pendant la configuration ou le dépannage. CollabOS 1.12 introduit Sync Remote UI Access soutien, complétant le GoTo Prise en charge de résolution ajoutée dans CollabOS 1.10. Pour plus d'informations sur GoTo résoudre la configuration, cliquez sur ici..
La Sync Remote UI Access est diffusé sur un réseau local et ne nécessite pas Internet. Cette fonctionnalité permet le dépannage à distance des problèmes courants des appareils, y compris la connectivité réseau.
Mises à jour de Sync Remote UI Access
CollabOS La version 1.13 introduit les améliorations suivantes
L'indicateur de session d'interface utilisateur à distance dans la salle est désormais rouge et les participants dans la salle dans certaines configurations peuvent mettre fin à une session d'interface utilisateur à distance active directement depuis le contrôleur.
Des boutons d'accès rapide ont été ajoutés pour permettre l'accès à CollabOS réglages de l'appareil.
Remarque : Microsoft Teams Les paramètres d'administration ne sont pas accessibles via les boutons d'accès rapide, mais restent disponibles via les commandes à l'écran dans l'interface utilisateur distante.
Une notification sonore a été ajoutée lorsqu'un Sync La session d'interface utilisateur à distance démarre pour une meilleure connaissance de la salle.
Capacités et prérequis
CollabOS appareil en cours d'exécution CollabOS 1.12 ou plus.
Les appareils compatibles incluent le Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle, RoomMate, Tap IP propriété intellectuelle, Tap Scheduler et Dock Flex. Accès à Logitech Sight est disponible via l’appareil connecté situé en face de la pièce.
Cette fonctionnalité est applicable pour les appareils connectés au réseau CollabOS appareils uniquement.
Prend en charge jusqu'à (3) écrans externes et (1) Tap Kit Cat5e simultanément.
Si un système est déployé à l'aide Tap IP IP, il est considéré comme un périphérique IP distinct. Vous devez vous y connecter séparément – essentiellement avoir deux onglets de navigateur ouverts.
L'appareil doit être configuré pour Sync.
Par défaut, seul le Sync le propriétaire du compte et l'administrateur peuvent accéder au Remote UI Access fonctionnalité. Vous pouvez ajuster les paramètres de gestion des utilisateurs pour accorder l'accès à d'autres utilisateurs.
Sync Remote UI Access fonctionne entièrement sur votre réseau d’entreprise. Vous devez être sur le même réseau que l'appareil pour utiliser cette fonctionnalité. Si un VPN est requis, assurez-vous qu'il est actif avant de commencer.
L'accès au réseau local (LNA) doit être activé sur un appareil avant de l'utiliser Remote UI Access.
Google Chrome est le seul navigateur pris en charge pour cette fonctionnalité.
La prise en charge de l'audio est sur la feuille de route d'une future version.
Période d'essai instantanée et abonnement
Tous les bijoux CollabOS les appareils sont livrés avec un essai instantané de 30 jours pour Sync Remote UI Access, qui peut être activé dès la première utilisation. Après le procès, un Sélectionnez or Les Essentiels Un abonnement est nécessaire pour un accès continu. Veuillez contacter l'un de nos partenaires revendeurs pour plus de détails.
Les abonnés Select ou Essential existants auront Remote UI Access sur tous les appareils compatibles d'une pièce avec une licence associée.
Contrôle d'accès des utilisateurs et codes d'accès
Par défaut, Sync Les propriétaires et les administrateurs peuvent accéder au Remote UI Access fonctionnalité. Le propriétaire ou l'administrateur peut accorder l'accès à d'autres Sync utilisateurs dans les paramètres utilisateur de l’organisation.
Les utilisateurs autorisés se lanceront généralement dans un Remote UI Access séance directement depuis le Sync portail. Le code d'accès spécifique à l'appareil sera transféré de manière transparente à l'appareil à ce moment-là et la session démarrera.
De plus, les utilisateurs autorisés peuvent générer des codes d'accès dans le Sync portail et saisissez-les manuellement dans la session LNA. Ceci est utile en cas de problèmes de réseau susceptibles de les empêcher d’accéder à Internet externe.
Sync le journal d'activité de la salle du portail capturera chaque fois qu'un utilisateur démarre un Remote UI Access session ou génère un code d'accès.
Se souvenir
Les codes d'accès sont spécifiques à l'appareil et ne peuvent être utilisés que par l'appareil pour lequel ils ont été générés.
Les codes d'accès nécessitent une heure système précise de l'appareil pour être validés. Un NTP personnalisé ou une configuration personnalisée de la date et de l'heure de votre appareil peut entraîner des problèmes.
Les codes d'accès expirent après 15 minutes. Vous devrez ensuite en générer un nouveau.
Dix tentatives de code d'accès incorrect désactiveront l'interface utilisateur distante pendant 10 minutes.
Après 30 minutes d'inactivité, vous serez déconnecté de l'accès au réseau local,
Le code peut fonctionner hors ligne sur l'appareil sans avoir besoin d'Internet. Cependant, les appareils doivent être configurés pour Sync. Ceci est utile pour le dépannage de la connectivité Internet à distance.
En utilisant Remote UI Access via Logitech Sync
Connectez-vous à votre Sync compte, choisissez la pièce souhaitée et sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
Cliquez Remote UI Access .
Vous devrez peut-être vous connecter à l'accès au réseau local (LNA) pour cet appareil.
Attention : un nouvel onglet de navigateur sera créé, assurez-vous que les paramètres contextuels de votre navigateur sont correctement configurés.
Cliquez sur Démarrer la séance.
Accès via l'accès au réseau local (LNA)
Se connecter à Sync.
Choisissez la pièce et l'appareil auxquels vous souhaitez accéder à distance, cliquez sur l'icône à 3 points et choisissez «Remote UI Access Code."
Utilisez le bouton Copier pour partager le code d'accès à 16 chiffres.
Login à ton Accès au réseau local.
Cliquez sur Remote UI Access et cliquez sur Démarrer la séance.
Entrer le "Code d'accès" générée à partir de Sync.
Remote UI Access Interface
L'interface à l'écran sera basée sur la configuration réelle de la pièce.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon appareil après avoir cliqué sur « Interface utilisateur à distance ? Sync?
Vous devez accéder à l'interface utilisateur distante via l'accès au réseau local. Assurez-vous que vous êtes sur le même réseau que l'appareil ou utilisez un VPN pour rejoindre le même réseau. Sinon, l'appareil ne pourra pas être localisé via IP.
Deux utilisateurs peuvent-ils utiliser Remote UI Access simultanément ?
N, Remote UI Access est disponible via LNA, conçu pour une utilisation par utilisateur unique. Lorsqu'un deuxième utilisateur se connecte à LNA, le premier utilisateur est automatiquement déconnecté et le deuxième utilisateur prend le contrôle.
Pourquoi mon Sync le code d'accès ne parvient pas à se valider ?
Assurez-vous que l'heure de l'appareil est correcte si vous utilisez les paramètres d'heure manuels. Le code d'accès utilise la synchronisation temporelle pour la validation et des paramètres d'heure incorrects empêchent le système de valider le code.
Assurez-vous que le code est utilisé dans les 15 minutes suivant sa génération, car il devient invalide après cette période.
L'utilisation simultanée de Go-To Resolve et Sync Accès à l'interface utilisateur à distance possible ?
Non, un seul fournisseur de services peut être sélectionné par appareil. Le fournisseur de services peut être modifié à tout moment en accédant à Paramètres > Système > Remote UI Access > Changer de fournisseur de services.
Pourquoi Tap IP Affichage IP « Ouvrir dans un nouvel onglet » ?
Tap IP est un périphérique IP autonome qui diffuse séparément du périphérique principal situé en façade de la salle. Cet appareil possède sa propre instance d'interface utilisateur distante et nécessite une authentification individuelle.