Affichage de vos tickets d'assistance actifs
La visibilité des tickets varie en fonction de votre niveau de service :
Clients du service de base peuvent voir leur les billets ici, en vous connectant / créant un compte avec l'email utilisé pour ouvrir votre ticket.
Clients Essential et Select peuvent consulter leurs billets dans notre Services Portal en vous connectant (nécessite une invitation sur le compte de votre entreprise, renseignez-vous auprès de votre administrateur informatique pour y accéder)
Les clients du service de base peuvent partager leurs tickets avec d'autres utilisateurs, mais ne peuvent actuellement pas afficher tous les tickets de leur entreprise. Nous prévoyons d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir, mais nous n'avons pas de date précise pour le moment.
Vous ne savez pas à quel service vous avez droit ? Consultez le guide sur notre Contacter l'Assistance .