Affichage de vos tickets d'assistance actifs

La visibilité des tickets varie en fonction de votre niveau de service :

  • Clients du service de base peuvent voir leur les billets ici, en vous connectant / créant un compte avec l'email utilisé pour ouvrir votre ticket.

  • Clients Essential et Select peuvent consulter leurs billets dans notre Services Portal en vous connectant (nécessite une invitation sur le compte de votre entreprise, renseignez-vous auprès de votre administrateur informatique pour y accéder)

Les clients du service de base peuvent partager leurs tickets avec d'autres utilisateurs, mais ne peuvent actuellement pas afficher tous les tickets de leur entreprise. Nous prévoyons d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir, mais nous n'avons pas de date précise pour le moment.

Vous ne savez pas à quel service vous avez droit ? Consultez le guide sur notre Contacter l'Assistance .

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