Guide sur le numéro de série de Logitech
Les produits professionnels de Logitech comportent des numéros de série sur la plupart des composants individuels et sur la boîte dans laquelle ils sont livrés. Voici ce que vous devez savoir sur l'emplacement de ces numéros de série et leur signification :
Numéros de série des boîtes et numéros de série des appareils
Les numéros de série figurant sur l'emballage de l'appareil se terminent par « 9 », tandis que le numéro de série figurant sur l'appareil lui-même se termine par « 8 ».
Sur de nombreux produits Logitech, les autres caractères du numéro de série peuvent ne pas correspondre. Bien que cela puisse sembler être le signe d'une incompatibilité entre l'appareil et l'emballage dans lequel il est livré, cela est normal. Les numéros de série différents sont dus à divers facteurs (tels que la traçabilité), mais cela n'affecte en rien votre garantie ou le statut de votre appareil.
Lors du dépôt d'une réclamation au titre de la garantie, le numéro de série « 8 » de l'appareil est privilégié afin que nous puissions suivre les pannes jusqu'au niveau du composant, mais nous pouvons également valider la garantie avec le numéro de série « 9 » de la boîte.
Trouver le numéro de série de votre produit
Bien que les produits Logitech soient disponibles dans de nombreuses formes et tailles, voici un aperçu de l'endroit où rechercher le numéro de série de votre appareil, en fonction de son type :
Systèmes de conférence et caméras - Imprimés ou en relief ou sur un autocollant directement en dessous ou derrière le produit.
Webcams - Sur une étiquette sur le câble ou imprimée sous le produit
Casques d'écoute - Sur un autocollant sous le bandeau
Zone Écouteurs filaires - Imprimé au dos du contrôleur en ligne
Zone True Wireless - Sous le couvercle du boîtier
Mice et Claviers - Sur une étiquette imprimée ou sur un autocollant sous le produit.
Accessoires/Divers - Diffère selon les produits
Swytch - Sous le moyeu
Scribe - Sur la base de la caméra
Wireless récepteurs/dongles (pour casques, souris, claviers, etc.) - Sont sérialisés séparément du produit principal et imprimés directement sur le récepteur